顧客管理を簡単に

整体院様向けの顧客管理システムです。様々な相談シーンを想定し、実際に業務に当たられている先生方の多数のご意見を元に作成されています。
お客様の趣向が多様化している今、一律な提案を繰り返している場合があります。
カウンセリングＣＲＭなら、対象となるお客様のリストを瞬時に取得することができます。

問診された情報を電子カルテに記録します。
カウンセリングＣＲＭでは回答が共通するお客様を瞬時にリストアップすることができます。
肩こり、腰痛、しびれ、会社員、専業主婦etc. お客様はどんな悩みでご来店されたのでしょうか。個別に取得したお客様リストに対してのアプローチが可能になります。
又、写真アップロード機能や予めご用意している骨格画像やアップロードした画像に直接描画する機能も搭載しています。 お客様の詳細な情報を、様々な角度から２次、３次活用をすることで、更にお客様とのコミュニケーションにご活用することができます。

顧客情報管理の徹底は必須条件。
⇒　継続したパートナーシップを構築して行きます。

顧客情報を一定のルールに基づいて記録、蓄積。
⇒　振り返り、分析を可能にします。

顧客を任意のグループに分類し、コスト配分比率を決定。
⇒　全体コストの削減を行います。

顧客グループから共感を得られるDMを作成する為の根拠をデータから取得。
⇒　レスポンス率の向上を計ります。

自店の「強み」「弱み」を把握し、弱みの補強、強みの拡大の為の、
⇒　エリア戦略上の根拠を得ます。

売上情報をその他情報と紐づけて管理して行きましょう。そのことで様々なお客様の属性と売上との相関を見ることができます。
直近３か月の売上、利益貢献度の高いお客様は誰でしょうか。最も人気の施術は何でしょうか。年代ごと、属性ごとに見た場合どうでしょうか。直ぐにそれを把握してご愛顧キャンペーン、利益還元につなげます。
「あのお店は私のことを見てくれている。」これがロイヤルカスタマー作りの重要なポイントです。

エクセルでの顧客名や住所管理をされている方も多いかと思います。 エクセルデータは一つ一つのデータが独立して存在し、関数などを使ってのデータ連結は可能ですが限界があります。
カウンセリングＣＲＭは高速なデータベースを活用することで、いくつものデータを縦断的、横断的に連結して結果を提示することができます。
記録されたデータは、クラウド上で大切に保管されます。

指定のレシートプリンターなどの周辺機器を設定すれば、レジとしての使用も可能です。もちろん軽減税率にも対応しています。
コストは周辺機器代だけ。１０万円以内でPOSレジとしてご使用頂くことができます。

現在２万円/月のＰＯＳ→カウンセリングＣＲＭに変更
年間１５万円、 ５年間で７５万円もお得！

カウンセリングＣＲＭはご利用の会員様からのご意見を頂きながら、機能追加を順次行って参ります。
実際に現場でカウンセリングされている先生方の生のご意見を開発根拠とし、成長し続ける顧客管理を目指しています。
現在様々な研修会で取り上げていただいております。グループ加入（２０店以上）で、フルカスタマイズの専用カルテの作成も承っております。